Pred kratkim sem imel takšne vzpone in padce z litovsko stranko, a na koncu nama je uspelo ponovno vzpostaviti zaupanje in zaključiti najino prvo sodelovanje. Sprva ni povsem zaupal našemu podjetju, ker je rekel, da je bil že prej prevaran in da je dobavitelju plačal zablago, vendar mu ga dobavitelj ni poslal. Da bi si pridobil zaupanje, sva mu posredovala podrobne informacije o izdelku, podatke o podjetju, podatke o računu in moje osebne podatke, vendar je imel še vedno pomisleke glede naju.
Sčasoma sva se nenehno pogovarjala o značilnostih embalaže očal, posredovala sva mu veliko dragocenih informacij o izdelku in sčasoma je začel ponovno pretehtati najin odnos in ponovno ocenjevati najino integriteto.
Da bi ponovno vzpostavil zaupanje, sem prevzel pobudo za tesno komunikacijo z njim. Izmenjala sva informacije o novostih v podjetju, nadzoru kakovosti izdelkov in o tem, kako naša ekipa zagotavlja uspešno izpolnitev naročil. Hkrati sem posredoval pričevanja in povratne informacije naših strank, da bi dokazal naše preteklo delovanje in verodostojnost.
Po obdobju komunikacije in izmenjave mnenj mi je postopoma začel zaupati. Dejal je, da prepozna našo strokovno usposobljenost in da nam je pripravljen zaupati, da bomo pravočasno dobavili kakovostne izdelke. Končno se je odločil za sodelovanje z nami in oddal pomembno naročilo.
Ta izkušnja me je globoko spoznala, da je za ponovno vzpostavitev zaupanja potreben čas in trud. Vendar nam je to mogoče, če vztrajamo pri poštenosti, profesionalnosti in odgovornosti. Poštenost je zelo pomembna in z vsako stranko smo prijatelji ter smo pripravljeni sodelovati z vsemi našimi prijatelji in se skupaj pogovarjati o tem, kako oblikovati embalažo za kozarce. Veselim se nadaljnjega sodelovanja z našimi litovskimi strankami, da bi dosegli še več poslovnega uspeha.
Čas objave: 9. november 2023